Me ayudan? :)

26 Mar 2010 - 8:59am
786 lecturas
Enviado en:
EugeniaOrtiz
2009

 

Buenas a todos! Les escribo para pedirles ayuda con respecto a un trabajo que quisiera hacer. Como soy nueva en esto, estoy un poco desorientada. Les cuento que necesito hacer un trabajo final para una materia en mi facultad. Me gustaría llevar a cabo un test de usabilidad, pero he aqui la cuestión: es una aplicación de escritorio que se conecta online a la base de datos, en fin, es de escritorio. Es un sistema bastante grande y decidimos hacerlo así por las características que presentan los usuarios y las instalaciones (muy pobres en cuanto a conectividad y recursos). Hicimos una primera versión que sin dudas necesita ajustes. Es por eso que quisiera aprovechar y realizar un test de usabilidad. Pero todo lo que encontré hasta ahora es usabilidad web. Existe una diferencia sustancial con usabilidad para aplicaciones de escritorio? Qué libros o bibliografía me recomiendan comenzar a buscar? Por donde puedo comenzar a delinear un plan?

Estuve leyendo mucho a Jakob Nielsen, pero quisiera ser más precisa en usabilidad para aplicaciones de escritorio.

Espero no estar preguntanto alguna tontería :) Y si alguien me puede guiar con algo para leer sería de mucha ayuda.

Gracias!!

Comentarios

26 Mar 2010 - 9:13am
Tomas Roggero
2010

Lo que voy a decir, si bien es básico, es un problema cotidiano.

Lo que menos se quiere, es que se diga al cliente "no tenemos sistema", por fallas en conexión a internet. (Típico que vas a un super y no te dejan comprar).

Solución planteada por mí, cuando hice una App de facturación de zapaterías: se hace todo en modo local en caso que no haya internet. Si hay internet, se manda directo al SV. Si no hay, como dije, local y chequea 1 vez cada 30 min a ver si volvió (timeout 60 seg para un ping), y si vuelve, envía todo lo que hizo durante el tiempo que estuvo sin internet.

Eso como consejo, ahora bien, no creo que haya guidelines especiales para desktop apps. Y si las hay, deben ser todas relacionadas con el tema de "qué pasa si se pierde la conexión"

26 Mar 2010 - 9:31am
mariana.salgado
2010

Hay muchas herramientas y consejos en la web. Fijate por ejemplo: http://www.servicedesigntools.org/tools/10 o http://www.w3.org/WAI/eval/Overview.html

Fijate también en algún artículo de ACM, que seguramente tienen ejemplos de usabilidad para aplicaciones de escritorio.

MIrá: http://portal.acm.org/results.cfm?coll=ACM&dl=ACM&CFID=83621864&CFTOKEN=41267541

Suerte!

mariana

26 Mar 2010 - 10:07am
EugeniaOrtiz
2009

@Tomas gracias! Es una buena alternativa. La tendré en cuenta. Olvidé mencionar que es un sistema para un Tribunal de Faltas (infracciones) asi que la cantidad de transacciones por dia es cada vez más alta.

@Mariana Gracias!!! Ahora voy a leer el material :) Mi principal duda es si existe mucha diferencia entre estándares de usabilidad web y de escritorio (claro que cada uno tiene las suyas, pero sólo lo sé por la experiencia, aún asi no pude aún encontrar documentación precisa) Muchas gracias!

26 Mar 2010 - 11:12am
José Allona
2009

Hola,

Guidelines
http://www.usernomics.com/usability.html#guide

Me atrevo a decir que los principios son los mismos, pero influye el contexto en el que esté tu aplicación. Contexto como sistema operativo, y contexto físico,en el que se esté operando el software. Ejemplo, un cubículo de contador, o programador, o una planta de fábrica, o la playa de una estación de servicio.

Este pdf tiene algunos comentarios sobre contexto
http://www.luckydogarts.com/dm158/docs/posit.pdf

Libros
Usability Engeering de Nielsen es anterior a la web.
Handbook of Usability Testing

 

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